المسمى الوظيفي
مدير/ة الإشراف الداخلي (Housekeeping Manager)
اختصاص العمل
خدمة زبائن - سياحة/فنادق/حجوزات
الحد الأدنى للمستوى التعليمي
بكالوريوس/ إجازة
المهام الوظيفية
•الإشراف الكامل على قسم الإشراف الداخلي لضمان نظافة الغرف والمرافق العامة وفق أعلى معايير النظافة والجودة.
•قيادة فريق العمل من مشرفين وعمال نظافة، بما يشمل إجراء المقابلات، التدريب، إعداد جداول الدوام، تقييم الأداء، واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الحاجة.
•توزيع المهام اليومية ومتابعة تنفيذها والتأكد من مطابقة الغرف والمرافق للمعايير المعتمدة.
•تفقد الغرف بعد تنظيفها والتوجيه الفوري لمعالجة أي ملاحظات أو نواقص.
•ضمان توفر مستلزمات التنظيف والمفروشات والمواد الاستهلاكية بشكل دائم لضمان سير العمل بسلاسة.
•الالتزام بسياسات الفندق ومعايير السلوك المهني.
•التعاون بروح الفريق مع بقية الأقسام والإدارة لتحقيق أعلى مستويات رضا النزلاء.
•المساعدة في تغطية المهام التشغيلية عند ضغط العمل أو في حال غياب أحد الموظفين.
•دعم الأقسام الأخرى عند الحاجة بما يخدم مصلحة العمل.
المؤهلات
•شهادة جامعية من كلية السياحة أو معهد فندقي، أو خبرة عملية مكافئة في نفس المجال.
•خبرة سابقة في إدارة أو الإشراف على قسم الإشراف الداخلي في فندق (يفضل في فندق خمس نجوم).
•القدرة على العمل بنظام ورديات (9 ساعات يوميًا) حسب حاجة العمل.
•مهارات قيادية عالية وقدرة على إدارة الفريق وتحفيزه.
•اهتمام كبير بالتفاصيل ومعايير النظافة والجودة.
•مهارات تنظيمية قوية وإدارة فعالة للوقت.
•القدرة على العمل تحت الضغط والمحافظة على مستوى عالٍ من الاحترافية.
الراتب و الفوائد
الراتب حسب سلم الرواتب المعتمد في الشركة.
هاتف محمول مع شريحة اتصال على نفقة الشركة.
التسجيل في مؤسسة الضمان الاجتماعي حسب الأنظمة المعمول بها.
مزايا وحوافز أخرى تُحدد حسب سياسة الشركة والعقد المعتمد.
لمحة عن الجهة الموظفة
فندق خمسة نجوم في مدينة حلب يُعَدّ من أبرز وجهات الضيافة الفاخرة في المنطقة، ويتميز بخدمات راقية وتجربة ضيافة متميزة للنزلاء من الجنسيتين المحلية والأجنبية. يلتزم الفندق بأعلى معايير الجودة في الخدمة، ويؤمن بيئة عمل احترافية تُقدّر الكفاءات وتدعم التطور المهني. يهدف الفندق إلى تعزيز ثقافة السلامة والأمن لضمان راحة النزلاء وسلامة الموظفين والممتلكات، ويبحث دائمًا عن المواهب المتميزة للانضمام إلى فريقه في مختلف الأقسام.
تنتهي بتاريخ
Mar 24, 2026