رمز الوظيفة
47347
المسمى الوظيفي
منسق العمليات التشغيلية - انثى
للعمل لدى
فيتاكسير
الدولة
سورية
المدينة
حلب
اختصاص العمل
طب/تمريض - عمليات - وظائف ادارية
طبيعة العمل
دوام كامل
الحد الأدنى للمستوى التعليمي
معهد متوسط
المهام الوظيفية
المحور الأول: التنسيق مع الإدارة الطبية (الأقسام الثلاثة)
1. متابعة جاهزية الأقسام الطبية: التواصل يومياً مع رؤساء أقسام (طب الأقدام والأطراف الصناعية, العلاج الفيزيائي) للوقوف على جاهزية الكوادر الطبية (أخصائيين وفنيين) والأدوات وسير العمل.
2. رصد الاحتياجات التشغيلية: تسجيل أي احتياجات تشغيلية عاجلة للأقسام الطبية (مثل: نقص في المستلزمات الطبية، أعطال في الأجهزة، حاجة لصيانة عاجلة) وتحويلها للجهة المعنية (إدارة الامداد أو مشرف المركز) مع متابعة الحل.
3. متابعة حالات المرضى (من الناحية التشغيلية): التنسيق مع رؤساء الأقسام الطبية لمتابعة سير خطة علاج المرضى التي تتطلب تدخل أكثر من قسم (مثل: مريض يحتاج لطرف صناعي + علاج فيزيائي + متابعة طب أقدام)، للتأكد من عدم وجود فجوات زمنية أو انقطاع في الخدمة.
4. رفع تقارير عن الطاقة الاستيعابية: إعداد تقارير دورية للمدير التنفيذي عن الطاقة الاستيعابية للأقسام الطبية (عدد الحالات، أوقات الانتظار، مدى الرضا) بناءً على المعلومات الواردة من رؤساء الأقسام.
المحور الثاني: التنسيق مع إدارة الامداد والمخازن
5. متابعة توفر المستلزمات الطبية: التواصل مع مسؤول المستودع والمسؤول اللوجستي بشكل يومي للتحقق من توفر المواد الخام والمستلزمات الطبية اللازمة لعمل الأقسام الطبية، خاصة المواد الأساسية لتصنيع الأطراف.
6. الإبلاغ عن العجز: في حال رصد نقص في أي مادة أو مستلزم (بناءً على تواصله مع الأقسام الطبية)، يقوم بإبلاغ مدير الامداد والمخازن بشكل عاجل، ورفع تقرير للمدير التنفيذي عن المخزون المنخفض وتأثيره المتوقع على العمليات.
7. متابعة طلبات الشراء العاجلة: متابعة حالة طلبات الشراء العاجلة المرتبطة بالاحتياجات الطارئة للأقسام الطبية، والتأكد من سرعة تنفيذها من قبل المسؤول اللوجستي.
8. التنسيق لاستلام الشحنات العاجلة: التنسيق مع مسؤول المستودع والمراسلات التجارية لاستلام الشحنات العاجلة (خاصة المستوردة) والتأكد من وصولها للأقسام الطبية في أسرع وقت.
المحور الثالث: التنسيق مع الإدارة التجارية
9. ربط ملاحظات العملاء بالعمليات: التواصل مع مشرف المبيعات للحصول على أبرز ملاحظات العملاء (مرضى أو مؤسسات) حول جودة الخدمات أو المنتجات، وتحليل هذه الملاحظات لمعرفة ما إذا كانت تشير إلى مشكلة تشغيلية تتطلب تدخلاً.
10. متابعة وعود المبيعات: التنسيق مع مشرف المبيعات لمتابعة الوعود التي تُعطى للعملاء (مثل: موعد تسليم طرف صناعي، موعد بدء جلسات العلاج) والتأكد من قدرة الأقسام الطبية على الالتزام بها.
11. الإبلاغ عن تأخيرات محتملة: في حال رصد أي تأخير محتمل في تنفيذ وعد لعميل (بسبب نقص مواد أو ازدحام في الأقسام الطبية)، يقوم بإبلاغ مشرف المبيعات فوراً وإيجاد حل تنسيقي بديل (مثل: إبلاغ العميل، إعادة جدولة الموعد)، مع رفع تقرير للمدير التنفيذي عن أسباب التأخير.
المحور الرابع: المتابعة الشاملة ورفع التقارير
12. جولة يومية: القيام بجولة يومية سريعة على الأقسام (عيادات، ورشة، مخازن) للوقوف على سير العمل بشكل ميداني.
13. إعداد تقرير الحالة التشغيلية اليومي: إعداد تقرير أسبوعي للمدير التنفيذي يتضمن:
o حالة الجاهزية في الأقسام الطبية (عدد الأخصائيين المتاحين، الحالات المنجزة).
o حالة المخزون من المواد الأساسية (ما هو متوفر، ما هو منخفض).
o أي مشاكل تشغيلية ظهرت وكيف تم التعامل معها.
o أي ملاحظات من العملاء ذات صلة بالعمليات.
14. كشف الثغرات: تحليل سير العمليات بشكل دوري لرصد أي ثغرات أو اختناقات متكررة (مثلاً: تأخر وصول المواد من المخزن للورشة، ازدواجية في المواعيد) واقتراح حلول تنسيقية للمدير التنفيذي.
المحور الخامس: دعم خاص من المدير التنفيذي
16. تنفيذ توجيهات عاجلة: تنفيذ أي مهام تنسيقية عاجلة يكلفه بها المدير التنفيذي مباشرة.
17. تمثيل المدير التنفيذي: حضور بعض الاجتماعات التشغيلية الداخلية نيابة عن المدير التنفيذي (عند الطلب) لنقل الصورة الكاملة للمدير دون الحاجة لحضوره الشخصي.
18. جمع المعلومات للتقارير: جمع المعلومات من جميع الإدارات المذكورة لدعم المدير التنفيذي في إعداد تقاريره لمجلس الإدارة.
1. متابعة جاهزية الأقسام الطبية: التواصل يومياً مع رؤساء أقسام (طب الأقدام والأطراف الصناعية, العلاج الفيزيائي) للوقوف على جاهزية الكوادر الطبية (أخصائيين وفنيين) والأدوات وسير العمل.
2. رصد الاحتياجات التشغيلية: تسجيل أي احتياجات تشغيلية عاجلة للأقسام الطبية (مثل: نقص في المستلزمات الطبية، أعطال في الأجهزة، حاجة لصيانة عاجلة) وتحويلها للجهة المعنية (إدارة الامداد أو مشرف المركز) مع متابعة الحل.
3. متابعة حالات المرضى (من الناحية التشغيلية): التنسيق مع رؤساء الأقسام الطبية لمتابعة سير خطة علاج المرضى التي تتطلب تدخل أكثر من قسم (مثل: مريض يحتاج لطرف صناعي + علاج فيزيائي + متابعة طب أقدام)، للتأكد من عدم وجود فجوات زمنية أو انقطاع في الخدمة.
4. رفع تقارير عن الطاقة الاستيعابية: إعداد تقارير دورية للمدير التنفيذي عن الطاقة الاستيعابية للأقسام الطبية (عدد الحالات، أوقات الانتظار، مدى الرضا) بناءً على المعلومات الواردة من رؤساء الأقسام.
المحور الثاني: التنسيق مع إدارة الامداد والمخازن
5. متابعة توفر المستلزمات الطبية: التواصل مع مسؤول المستودع والمسؤول اللوجستي بشكل يومي للتحقق من توفر المواد الخام والمستلزمات الطبية اللازمة لعمل الأقسام الطبية، خاصة المواد الأساسية لتصنيع الأطراف.
6. الإبلاغ عن العجز: في حال رصد نقص في أي مادة أو مستلزم (بناءً على تواصله مع الأقسام الطبية)، يقوم بإبلاغ مدير الامداد والمخازن بشكل عاجل، ورفع تقرير للمدير التنفيذي عن المخزون المنخفض وتأثيره المتوقع على العمليات.
7. متابعة طلبات الشراء العاجلة: متابعة حالة طلبات الشراء العاجلة المرتبطة بالاحتياجات الطارئة للأقسام الطبية، والتأكد من سرعة تنفيذها من قبل المسؤول اللوجستي.
8. التنسيق لاستلام الشحنات العاجلة: التنسيق مع مسؤول المستودع والمراسلات التجارية لاستلام الشحنات العاجلة (خاصة المستوردة) والتأكد من وصولها للأقسام الطبية في أسرع وقت.
المحور الثالث: التنسيق مع الإدارة التجارية
9. ربط ملاحظات العملاء بالعمليات: التواصل مع مشرف المبيعات للحصول على أبرز ملاحظات العملاء (مرضى أو مؤسسات) حول جودة الخدمات أو المنتجات، وتحليل هذه الملاحظات لمعرفة ما إذا كانت تشير إلى مشكلة تشغيلية تتطلب تدخلاً.
10. متابعة وعود المبيعات: التنسيق مع مشرف المبيعات لمتابعة الوعود التي تُعطى للعملاء (مثل: موعد تسليم طرف صناعي، موعد بدء جلسات العلاج) والتأكد من قدرة الأقسام الطبية على الالتزام بها.
11. الإبلاغ عن تأخيرات محتملة: في حال رصد أي تأخير محتمل في تنفيذ وعد لعميل (بسبب نقص مواد أو ازدحام في الأقسام الطبية)، يقوم بإبلاغ مشرف المبيعات فوراً وإيجاد حل تنسيقي بديل (مثل: إبلاغ العميل، إعادة جدولة الموعد)، مع رفع تقرير للمدير التنفيذي عن أسباب التأخير.
المحور الرابع: المتابعة الشاملة ورفع التقارير
12. جولة يومية: القيام بجولة يومية سريعة على الأقسام (عيادات، ورشة، مخازن) للوقوف على سير العمل بشكل ميداني.
13. إعداد تقرير الحالة التشغيلية اليومي: إعداد تقرير أسبوعي للمدير التنفيذي يتضمن:
o حالة الجاهزية في الأقسام الطبية (عدد الأخصائيين المتاحين، الحالات المنجزة).
o حالة المخزون من المواد الأساسية (ما هو متوفر، ما هو منخفض).
o أي مشاكل تشغيلية ظهرت وكيف تم التعامل معها.
o أي ملاحظات من العملاء ذات صلة بالعمليات.
14. كشف الثغرات: تحليل سير العمليات بشكل دوري لرصد أي ثغرات أو اختناقات متكررة (مثلاً: تأخر وصول المواد من المخزن للورشة، ازدواجية في المواعيد) واقتراح حلول تنسيقية للمدير التنفيذي.
المحور الخامس: دعم خاص من المدير التنفيذي
16. تنفيذ توجيهات عاجلة: تنفيذ أي مهام تنسيقية عاجلة يكلفه بها المدير التنفيذي مباشرة.
17. تمثيل المدير التنفيذي: حضور بعض الاجتماعات التشغيلية الداخلية نيابة عن المدير التنفيذي (عند الطلب) لنقل الصورة الكاملة للمدير دون الحاجة لحضوره الشخصي.
18. جمع المعلومات للتقارير: جمع المعلومات من جميع الإدارات المذكورة لدعم المدير التنفيذي في إعداد تقاريره لمجلس الإدارة.
المؤهلات
• المؤهل العلمي : معهد متوسط (دبلوم) أو بكالوريوس في إدارة الأعمال، إدارة صحية، أو أي تخصص ذي صلة.
• الخبرات: لا تقل عن 3-5 سنوات من الخبرة في مجال التنسيق الإداري أو التشغيلي، ويفضل في قطاع الرعاية الصحية أو الخدمات الطبية
• الخبرات: لا تقل عن 3-5 سنوات من الخبرة في مجال التنسيق الإداري أو التشغيلي، ويفضل في قطاع الرعاية الصحية أو الخدمات الطبية
متطلبات خاصة بهذه الفرصة
• الخبرات النوعية:
o فهم عام وليس دقيق لطبيعة عمل الأقسام الطبية (أطراف صناعية، علاج فيزيائي، طب أقدام).
o إلمام أساسي بسلاسل الإمداد والمشتريات والمخازن.
o معرفة بأساسيات المبيعات وخدمة العملاء.
o خبرة في إعداد التقارير وتحليل البيانات البسيطة.
• المهارات:
o مهارات تواصل ممتازة شفهياً وكتابياً باللغة العربية (التركية ميزة).
o قدرة عالية على التنظيم وإدارة الأولويات وتعدد المهام.
o مهارات تحليلية لحل المشكلات وربط الأسباب بالنتائج.
o دبلوماسية عالية في التعامل مع المدراء ورؤساء الأقسام.
o إجادة استخدام برامج الأوفيس و ERP
o فهم عام وليس دقيق لطبيعة عمل الأقسام الطبية (أطراف صناعية، علاج فيزيائي، طب أقدام).
o إلمام أساسي بسلاسل الإمداد والمشتريات والمخازن.
o معرفة بأساسيات المبيعات وخدمة العملاء.
o خبرة في إعداد التقارير وتحليل البيانات البسيطة.
• المهارات:
o مهارات تواصل ممتازة شفهياً وكتابياً باللغة العربية (التركية ميزة).
o قدرة عالية على التنظيم وإدارة الأولويات وتعدد المهام.
o مهارات تحليلية لحل المشكلات وربط الأسباب بالنتائج.
o دبلوماسية عالية في التعامل مع المدراء ورؤساء الأقسام.
o إجادة استخدام برامج الأوفيس و ERP
الراتب و الفوائد
حسب سياسة الاجور والرواتب في الشركة
لمحة عن الجهة الموظفة
شركة فيتاكسير الطبية شركة رائدة في مجال الاطراف الصناعية والعلاج الفيزيائي
عدد الموظفين المطلوب
1
عرضت بتاريخ
Mar 13, 2026
تنتهي بتاريخ
Apr 12, 2026
الصورة الشخصية
مطلوبة