المسمى الوظيفي
مشرف / مشرفة خدمة عملاء
للعمل لدى
مجموعة دعبول التجارية
اختصاص العمل
تسويق - خدمة زبائن - مبيعات/توزيع
الحد الأدنى للمستوى التعليمي
معهد متوسط
المهام الوظيفية
الرد على استفسارات العملاء ومتابعة طلباتهم .
معالجة الشكاوى والملاحظات بطريقة مهنية .
متابعة منصات التواصل الاجتماعي ووسائل التواصل الرقمية .
الحفاظ على مستوى عال من رضا العملاء .
المؤهلات
شهادة معهد او جامعة (يفضل اختصاص ادارة اعمال تسويق او مايعادلها ).
خبرة لاتقل عن 3 سنوات مثبته في مجال خدمة العملاء والقدرة على تدريب موظفي خدمة العملاء ورفع كفاءتهم البيعية.
متطلبات خاصة بهذه الفرصة
الاشراف على فريق خدمة العملاء.
مراقبة جودة الخدمة والردود.
اعداد تقارير دورية للادارة.
مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع العملاء .
اجادة استخدام الحاسوب وبرامج Microsoft Office
القدرة على العمل ضمن فريق وتحمل ضغط العمل .
الراتب و الفوائد
بيئة عمل صحية .
القدرة على التطور الوظيفي .
راتب جيد جداً يحدد بعد المقابلة .
لمحة عن الجهة الموظفة
شركة متخصصة في صناعة الألبسة الداخلية والقطنية، مقرها الرئيسي في دمشق ولديها عدة أفرع في محافظاتها.
تمتلك الشركة شبكة تضم 15 فرعاً حول العالم، كما تقوم بتصدير منتجاتها إلى مختلف دول العالم، مع التركيز على الجودة والراحة والأناقة والجمال في منتجاتها.
تنتهي بتاريخ
Jul 07, 2026