موظف/ة خدمة زبائن

سورية

خدمة زبائن

منتهية أو معفى (للذكور)

1- الرد على المكالمات الواردة من الزبائن والإجابة على استفساراتهم.
2- تقديم الشرح الواضح لمناطق تواجد فروع الخدمة وساعات العمل فيها.
3- تقديم المساعدة للزبائن في طريقة استخدام التطبيق الخاص بخدمات الشركة.
4- الاحتفاظ بسجلات المكالمات التي تم إجراؤها واستلامها تضم كافة المعلومات عن الزبائن والخدمة المقدمة لهم.
5- العمل على حل المشاكل الخاصة بالزبائن بشكل مستقل أو بالتعاون مع المشرف أو المدير المباشر.
6- تسجيل الاقتراحات المقدمة من الزبائن ورفعها إلى المدير المباشر لإبداء الرأي.
7- عمل تقرير يومي وبحسب ما هو محدد من قبل مدير القسم بما تم إنجازه وعمله خلال اليوم.

- القدرة على التعامل والتواصل مع شخصيات مختلفة بطريقة إيجابية.
- اللباقة وحسن التصرف في طريقة التعامل مع الزبائن.
- تحمل ضغط العمل.

شركة سورية خاصة مقرها الرئيسي في دمشق ولديها فروع في المحافظات السورية.

Nov 06, 2023

مطلوبة