40575

شركة هرم بيراميد للحوالات المالية

دمشق

منتهية أو معفى

متابعة سير العمل وتنفيذ القرارات والإجراءات ورفع التقارير للإدارة لضمان جودة الخدمات المقدمة في مراكز الخدمة
المشاركة في الاجتماعات الدورية مع المعنيين للوقوف على أبرز الملاحظات والمعوقات التي تواجه مراكز الخدمة
الإشراف على متابعة نتائج تقارير سير العمل في مراكز الخدمة
متابعة التزام الموظفين بالقوانين والتعليمات الصادرة عن الجهات الوصائية
متابعة سير العمل وتنفيذ القرارات والإجراءات ورفع التقارير للإدارة لضمان جودة الخدمات المقدمة في مراكز الخدمة.
المشاركة في الاجتماعات الدورية مع المعنيين للوقوف على أبرز الملاحظات والمعوقات التي تواجه مراكز الخدمة.
الإشراف على متابعة نتائج تقارير سير العمل في مراكز الخدمة .
متابعة التزام الموظفين بالقوانين والتعليمات الصادرة عن الجهات الوصائية .
التأكد من جودة خدمة الزبائن والمعايير المحددة بتطبيق الخدمات.
متابعة سير الأعمال في المركز ومعالجة المشكلات الطارئة .
وضع وتنظيم برامج التدريب الداخلي للمركز والإشراف على تدريب الموظفين الجدد وفق الإجراءات المعتمدة من قبل إدارة الموارد البشرية في الإدارة العامة .
الاهتمام بشكاوى ومشكلات العملاء ومعالجة مشكلاتهم وفق الأنظمة والقوانين والتعليمات وضمان تقديم أفضل خدمة لهم
الإشراف العام على مركز الخدمة وتطوير وتقييم أدائه وفق معايير الخدمة المتميزة المعتمد

إجازة في إدارة الأعمال أو الإدارة المالية أو اي اختصاص مشابه
خبرة 3 سنوات في الاارة
إلمام بالجوانب القانونية والتشريعية
مستوى متوسط باللغة الإنكليزية
إجادة استخدام الحاسب الآلي وتطبيقاته وبشكل أخص برامج Office
المعرفة بمعايير الخدمة المتميزة
مهارات تواصل ممتازة
القدرة على قيادة فريق العمل

شركة خدمات وحوالات مالية

Aug 31, 2024

مطلوبة