رمز الوظيفة
47992
المسمى الوظيفي
مدير مبيعات - ذكر
للعمل لدى
فيتاكسير
الدولة
سورية
المدينة
حلب
اختصاص العمل
تسويق - مبيعات/توزيع
طبيعة العمل
دوام كامل
خدمة العلم
لا يهم
الحد الأدنى للمستوى التعليمي
معهد متوسط
المهام الوظيفية
أولاً: تحقيق مستهدفات المبيعات
1.تنفيذ خطة المبيعات: العمل على تنفيذ خطة المبيعات السنوية والشهرية المعتمدة من المدير التجاري لتحقيق الأهداف الكمية والنوعية.
2.تغطية السوق: القيام بزيارات ميدانية منتظمة للعملاء المحتملين والحاليين (مراكز طبية، مستشفيات، أطباء، أفراد) في المناطق المستهدفة.
3.توسيع قاعدة العملاء: البحث المستمر عن عملاء جدد (Leads) وتحويلهم إلى عملاء فعليين من خلال التعريف بخدمات الشركة ومنتجاتها.
4.تقديم العروض: إعداد وتقديم عروض أسعار تنافسية للعملاء، وشرح مزايا منتجات وخدمات الشركة مقارنة بالمنافسين.
ثانياً: خدمة العملاء والمتابعة
5.استقبال العملاء: استقبال العملاء في المركز (عند الحاجة) والاستماع لاحتياجاتهم وتوجيههم إلى الإدارة الطبية المختصة.
6.متابعة طلبات العملاء: متابعة طلبات العملاء (تركيب أطراف، جلسات علاج) بالتعاون مع الإدارة الطبية وإدارة الامداد لضمان تنفيذها في الوقت المحدد.
7.خدمة ما بعد البيع: التواصل مع العملاء بعد تقديم الخدمة للاطمئنان على رضاهم وحل أي مشاكل أو استفسارات.
8.إدارة الشكاوى: استقبال شكاوى العملاء والتعامل معها بشكل احترافي، والعمل على حلها بالتنسيق مع الإدارات المعنية، ورفع تقارير عن أسباب الشكاوى للمدير التجاري.
ثالثاً: إعداد التقارير والتحليل
9.تقارير المبيعات: إعداد تقارير دورية (يومية/أسبوعية/شهرية) عن أداء المبيعات، تشمل عدد العملاء المتوقعين، الزيارات المنفذة، الصفقات المغلقة، والإيرادات المحققة.
10.تحليل السوق: رصد تحركات المنافسين وملاحظات العملاء وتزويد المدير التجاري بمقترحات لتطوير المنتجات أو الخدمات أو خطط البيع.
11.إدارة قاعدة البيانات: تحديث قاعدة بيانات العملاء (CRM) بشكل مستمر بكل المعلومات ذات الصلة (تفاصيل الاتصال، سجل التفاعلات، الفرص المستقبلية).
رابعاً: التنسيق الداخلي
12.التنسيق مع الإدارة الطبية: التنسيق مع الأطباء والأخصائيين لتوضيح احتياجات العملاء وضمان تقديم الاستشارة الطبية المناسبة.
13.التنسيق مع إدارة الامداد: متابعة توفر المنتجات والمستلزمات اللازمة لتلبية طلبات العملاء، والإبلاغ عن أي نقص قد يؤثر على الالتزام مع العملاء.
14.التنسيق مع قسم التسويق: تزويد قسم التسويق بمتطلبات السوق وملاحظات العملاء للمساعدة في تطوير المواد الترويجية والحملات التسويقية.
خامساً: المهام الإشرافية (مستقبلاً)
15.قيادة الفريق: عند تعيين مندوبي مبيعات أو موظفي خدمة عملاء، سيكون مسؤولاً عن تدريبهم وتوجيههم ومتابعة أدائهم اليومي.
16.توزيع المهام: توزيع المناطق أو شرائح العملاء على مندوبي المبيعات ومتابعة تغطيتهم.
17.تحفيز الفريق: العمل على تحفيز الفريق لتحقيق الأهداف وخلق روح تنافسية إيجابية.
18.تطوير سياسات وإجراءات عمل قسم المبيعات بما يتناسب مع وضع السوق والشركات المنافسة
سادساً: المشاركة في الفعاليات
18.المعارض والمؤتمرات: المشاركة في تمثيل الشركة في المعارض والمؤتمرات الطبية المتخصصة، والتعريف بمنتجات وخدمات الشركة.
19.الأنشطة الترويجية: المساهمة في تنفيذ الأنشطة الترويجية والفعاليات التي ينظمها قسم التسويق.
1.تنفيذ خطة المبيعات: العمل على تنفيذ خطة المبيعات السنوية والشهرية المعتمدة من المدير التجاري لتحقيق الأهداف الكمية والنوعية.
2.تغطية السوق: القيام بزيارات ميدانية منتظمة للعملاء المحتملين والحاليين (مراكز طبية، مستشفيات، أطباء، أفراد) في المناطق المستهدفة.
3.توسيع قاعدة العملاء: البحث المستمر عن عملاء جدد (Leads) وتحويلهم إلى عملاء فعليين من خلال التعريف بخدمات الشركة ومنتجاتها.
4.تقديم العروض: إعداد وتقديم عروض أسعار تنافسية للعملاء، وشرح مزايا منتجات وخدمات الشركة مقارنة بالمنافسين.
ثانياً: خدمة العملاء والمتابعة
5.استقبال العملاء: استقبال العملاء في المركز (عند الحاجة) والاستماع لاحتياجاتهم وتوجيههم إلى الإدارة الطبية المختصة.
6.متابعة طلبات العملاء: متابعة طلبات العملاء (تركيب أطراف، جلسات علاج) بالتعاون مع الإدارة الطبية وإدارة الامداد لضمان تنفيذها في الوقت المحدد.
7.خدمة ما بعد البيع: التواصل مع العملاء بعد تقديم الخدمة للاطمئنان على رضاهم وحل أي مشاكل أو استفسارات.
8.إدارة الشكاوى: استقبال شكاوى العملاء والتعامل معها بشكل احترافي، والعمل على حلها بالتنسيق مع الإدارات المعنية، ورفع تقارير عن أسباب الشكاوى للمدير التجاري.
ثالثاً: إعداد التقارير والتحليل
9.تقارير المبيعات: إعداد تقارير دورية (يومية/أسبوعية/شهرية) عن أداء المبيعات، تشمل عدد العملاء المتوقعين، الزيارات المنفذة، الصفقات المغلقة، والإيرادات المحققة.
10.تحليل السوق: رصد تحركات المنافسين وملاحظات العملاء وتزويد المدير التجاري بمقترحات لتطوير المنتجات أو الخدمات أو خطط البيع.
11.إدارة قاعدة البيانات: تحديث قاعدة بيانات العملاء (CRM) بشكل مستمر بكل المعلومات ذات الصلة (تفاصيل الاتصال، سجل التفاعلات، الفرص المستقبلية).
رابعاً: التنسيق الداخلي
12.التنسيق مع الإدارة الطبية: التنسيق مع الأطباء والأخصائيين لتوضيح احتياجات العملاء وضمان تقديم الاستشارة الطبية المناسبة.
13.التنسيق مع إدارة الامداد: متابعة توفر المنتجات والمستلزمات اللازمة لتلبية طلبات العملاء، والإبلاغ عن أي نقص قد يؤثر على الالتزام مع العملاء.
14.التنسيق مع قسم التسويق: تزويد قسم التسويق بمتطلبات السوق وملاحظات العملاء للمساعدة في تطوير المواد الترويجية والحملات التسويقية.
خامساً: المهام الإشرافية (مستقبلاً)
15.قيادة الفريق: عند تعيين مندوبي مبيعات أو موظفي خدمة عملاء، سيكون مسؤولاً عن تدريبهم وتوجيههم ومتابعة أدائهم اليومي.
16.توزيع المهام: توزيع المناطق أو شرائح العملاء على مندوبي المبيعات ومتابعة تغطيتهم.
17.تحفيز الفريق: العمل على تحفيز الفريق لتحقيق الأهداف وخلق روح تنافسية إيجابية.
18.تطوير سياسات وإجراءات عمل قسم المبيعات بما يتناسب مع وضع السوق والشركات المنافسة
سادساً: المشاركة في الفعاليات
18.المعارض والمؤتمرات: المشاركة في تمثيل الشركة في المعارض والمؤتمرات الطبية المتخصصة، والتعريف بمنتجات وخدمات الشركة.
19.الأنشطة الترويجية: المساهمة في تنفيذ الأنشطة الترويجية والفعاليات التي ينظمها قسم التسويق.
المؤهلات
• المؤهل العلمي: بكالوريوس في الاقتصاد (يفضل في مجال إدارة الأعمال والتسويق) أو أي تخصص ذي صلة.
• الخبرات: لا تقل عن 3-5 سنوات من الخبرة في مجال المبيعات، ويفضل أن تكون في قطاع المنتجات الطبية أو الخدمات الصحية.
• الخبرات النوعية:
o خبرة في البيع المباشر للأفراد (B2C) والمؤسسات (B2B).
o فهم عام للمنتجات الطبية (خاصة الأطراف الصناعية) والخدمات التأهيلية.
o خبرة في التعامل مع العملاء وخدمة ما بعد البيع.
• الخبرات: لا تقل عن 3-5 سنوات من الخبرة في مجال المبيعات، ويفضل أن تكون في قطاع المنتجات الطبية أو الخدمات الصحية.
• الخبرات النوعية:
o خبرة في البيع المباشر للأفراد (B2C) والمؤسسات (B2B).
o فهم عام للمنتجات الطبية (خاصة الأطراف الصناعية) والخدمات التأهيلية.
o خبرة في التعامل مع العملاء وخدمة ما بعد البيع.
متطلبات خاصة بهذه الفرصة
o مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة (الإنجليزية ميزة إضافية).
o قدرة عالية على الإقناع والتفاوض وإغلاق الصفقات.
o مهارات تنظيمية وإدارة وقت ممتازة.
o القدرة على العمل تحت ضغط وتحقيق المستهدفات.
o إجادة استخدام برامج الأوفيس وإدارة علاقات العملاء (CRM
o قدرة عالية على الإقناع والتفاوض وإغلاق الصفقات.
o مهارات تنظيمية وإدارة وقت ممتازة.
o القدرة على العمل تحت ضغط وتحقيق المستهدفات.
o إجادة استخدام برامج الأوفيس وإدارة علاقات العملاء (CRM
الراتب و الفوائد
حسب سياسة الأجور والرواتب المعتمد في الشركة
لمحة عن الجهة الموظفة
شركة فيتاكسير الطبية للاطراف الصناعية والعلاج الفيزيائي
عدد الموظفين المطلوب
1
عرضت بتاريخ
Apr 21, 2026
تنتهي بتاريخ
May 21, 2026
