مسؤول عمليات

سورية

عمليات - هندسة - اعمال انسانية/كوارث

لا يهم

يتولى مسؤول العمليات قيادة وتنظيم منظومة التشغيل في مشروع خدمة الجامع الأموي في دمشق، بما يضمن كفاءة واستمرارية العمليات اليومية، وجاهزية المرافق، وانتظام أعمال الصيانة والمشاريع، والالتزام بإجراءات ومعايير التشغيل المعتمدة.
ويشمل الدور تطوير وتنظيم إجراءات التشغيل المعيارية، ووضع الخطط والجداول التشغيلية، ومتابعة تنفيذ الأعمال الفنية والتشغيلية، والتنسيق بين الفرق والأطراف المعنية، وتحديد فرص التحسين بما يعزز كفاءة التشغيل ويحافظ على جاهزية الموقع ومرافقه.
المسؤوليات والمهام الرئيسية

1- إدارة وتنظيم العمليات التشغيلية
- وضع وتنظيم إطار العمل التشغيلي للمشروع وتحديد الإجراءات والمسؤوليات وآليات العمل بين الوحدات والفرق المعنية.
- تطوير وتوثيق ومراجعة إجراءات التشغيل المعيارية (SOPs) وضمان تحديثها وتطبيقها بما يتناسب مع احتياجات المشروع.
- إعداد خطط التشغيل الدورية وتنظيم أولويات الأنشطة والخدمات بما يضمن استمرارية العمل وجاهزية الموقع.
- رصد الفجوات التشغيلية واقتراح حلول وإجراءات عملية لتحسين كفاءة العمليات وتنظيمها.

2. الجاهزية التشغيلية وإدارة المرافق
- متابعة الحالة التشغيلية للمباني والمرافق والأقسام والمناطق التابعة للمشروع والتأكد من جاهزيتها للاستخدام.
- إعداد ومتابعة خطط الصيانة الوقائية والدورية بالتنسيق مع الفرق الفنية ومقدمي الخدمات المعنيين.
- متابعة الاحتياجات التشغيلية والفنية، والتأكد من معالجة الأعطال والملاحظات ضمن الأولويات والجداول المحددة.
- ضمان توفر الخدمات والتجهيزات الأساسية اللازمة لاستمرارية التشغيل، ورفع أي احتياجات أو مخاطر تؤثر على جاهزية الموقع.
3. متابعة المشاريع والأعمال الفنية
- متابعة تنفيذ المشاريع والأعمال التطويرية ضمن نطاق المشروع من منظور تشغيلي، والتأكد من توافقها مع المتطلبات والخطط والجداول المعتمدة.
- التنسيق مع المهندسين والمشرفين والمقاولين والفرق الفنية لمتابعة تقدم الأعمال ومعالجة المعوقات التي تؤثر على التشغيل.
- مراجعة المتطلبات التشغيلية للمشاريع الجديدة والتأكد من إدراج احتياجات التشغيل والصيانة ضمن مراحل التخطيط والتنفيذ والاستلام.
4. إدارة الفعاليات والأنشطة
- تنسيق المتطلبات التشغيلية للمناسبات والفعاليات والأنشطة التي تقام ضمن نطاق المشروع بالتعاون مع أصحاب المصلحة والجهات المعنية.
- إعداد خطط الجاهزية التشغيلية للفعاليات، بما يشمل المرافق والخدمات والحركة والتنظيم والموارد المطلوبة.
- متابعة استعادة الوضع التشغيلي الطبيعي للموقع بعد انتهاء الفعاليات ومعالجة أي ملاحظات أو احتياجات ناتجة عنها.
5. التنسيق والتكامل التشغيلي
- تنسيق العمل بين إدارة المشروع والفرق الهندسية والفنية والتشغيلية والإدارية ومقدمي الخدمات لضمان تكامل الأعمال وعدم تعارضها.
- تنظيم اجتماعات المتابعة التشغيلية عند الحاجة، وتحديد الإجراءات المطلوبة والجهات المسؤولة ومواعيد الإنجاز.
- العمل كنقطة اتصال تشغيلية فيما يتعلق بالأعمال أو الأنشطة التي قد تؤثر على سير العمليات اليومية للموقع.
6. المتابعة والأداء والتحسين المستمر
- وضع آليات واضحة لمتابعة الأداء التشغيلي وقياس مستوى الالتزام بالإجراءات والخطط والجداول المعتمدة.
- إعداد تقارير دورية عن الوضع التشغيلي، وأعمال الصيانة، وتقدم المشاريع، وأبرز التحديات والإجراءات المتخذة.
- تحليل الملاحظات التشغيلية وتحديد مجالات التحسين، واقتراح إجراءات من شأنها رفع الكفاءة والجاهزية وتقليل الأعطال والمخاطر التشغيلية.
- متابعة تنفيذ الإجراءات التصحيحية والتحسينية والتأكد من إغلاق الملاحظات ضمن الأطر الزمنية المحددة.

- مهارات قوية في إدارة العمليات وإدارة المرافق والتخطيط التشغيلي.
- قدرة عالية على تنظيم العمليات ووضع الإجراءات والخطط والجداول التشغيلية.
- مهارات ممتازة في التنسيق والتواصل وإدارة أصحاب المصلحة.
- قدرة على المتابعة الميدانية وتحليل المشكلات واتخاذ الإجراءات التصحيحية.
- مهارات قوية في التنظيم وإدارة الأولويات ومتابعة الأعمال متعددة المسارات.
- القدرة على إعداد التقارير التشغيلية وتحليل الأداء واقتراح التحسينات.
- جادة اللغة الإنجليزية بمستوى متوسط.

إن منظمة المساعدات الإنسانية و التنمية- هاند هي منظمة إنسانية وتنموية غير حكومية وغير ربحية، تعمل على إحداث تغيير إيجابي ومستدام لصالح المجتمعات الضعيفة والمهمّشة. تستند في عملها إلى مبادئ الشمولية والمساءلة والكرامة والاستدامة، وتركّز على توسيع الفرص، وتعزيز القدرة على الصمود، وتحسين الوصول إلى الخدمات الأساسية للأشخاص المتأثرين بالأزمات والظروف الصعبة.

وبالاستفادة من خبرتها الإنسانية الإقليمية، أسست وجودها التشغيلي في سوريا عام 2025، وهي تعمل على توسيع برامجها للاستجابة لاحتياجات المجتمعات المتغيّرة والمساهمة في جهود التعافي والتنمية. وتعمل مع الأطفال، والشباب، والنساء، والأشخاص ذوي الإعاقة، والعائدين، والنازحين داخليًا، وغيرها من الفئات الضعيفة، من خلال نهج متكامل متعدد القطاعات يشمل: التعليم، تنمية الشباب والتدريب المهني ، حماية الطفل والدعم النفسي الاجتماعي، الأمن الغذائي وسبل العيش، إعادة تأهيل المأوى والبنية التحتية، المياه والإصحاح ، والاستجابة الطارئة والمساعدات الأساسية.

ومن خلال مكتبها الرئيسي في دمشق وانتشارها التشغيلي في دمشق وريف دمشق، حلب، حمص، إدلب، حماة، اللاذقية، وطرطوس، تعمل بشكل وثيق مع المجتمعات والسلطات المحلية والشركاء الوطنيين والدوليين والجهات المانحة وأصحاب المصلحة الآخرين لضمان تقديم برامج فعّالة وذات جودة ومستدامة.

منظمة هاند مسجّلة رسميًا ومرخّصة للعمل في سوريا بموجب الترخيص رقم 173/2025، بالإضافة إلى مكاتبها الرئيسية في لبنان.

- نؤمن بأن الإنسان هو جوهر التغيير المستدام. نحن ملتزمون ببناء بيئة عمل مهنية وتعاونية وشاملة، تتيح للأفراد المخلصين تقديم خبراتهم، وتطوير مهاراتهم، وإحداث أثر حقيقي في المجتمعات التي نخدمها.

Sep 28, 2026

نسخة للطباعة                 تقدم الآن